Иконки на сайте — как они могут негативно влиять на конверсию

Как иконки на сайте могут снизить конверсию

Иконки — важный элемент дизайна любого сайта. Они не только придают ему эстетичность и привлекательность, но и служат информационной функцией, помогая пользователям ориентироваться на странице. Однако, не всегда иконки на сайте вносят положительный вклад в его конверсию.

Во-первых, иконки могут быть непонятны для пользователей. Если они несут скрытый смысл или не ясно отображают свою функциональность, то пользователи могут просто не понять, что могут сделать с помощью этих иконок. В результате, это может привести к низкой конверсии, так как пользователи не будут использовать функционал сайта.

Во-вторых, некачественные иконки могут привести к плохому пользовательскому опыту. Если иконка не понятно решаетцель задачи, то пользователи могут испытывать трудности в навигации по сайту или выполения необходимых действий. Это может привести к разочарованию и уходу пользователей с сайта, что также негативно сказывается на его конверсии.

Проблема с пониманием

Проблема с пониманием

Одной из причин этой проблемы может быть использование непонятных иконок. Несмотря на то, что иконки часто используются для упрощения пользовательского интерфейса и казалось бы должны помочь пользователям в навигации по сайту, нередко они могут вызывать путаницу и непонимание.

Некоторые иконки могут быть слишком абстрактными или неоднозначными, что затрудняет их распознавание. Например, иконка, изображающая карандаш, может быть использована для обозначения «редактирования», но также может быть понята как «создание новой записи» или «сохранение изменений». Это может привести к тому, что пользователь совершит нежелательное действие или, наоборот, не сможет выполнить нужное действие из-за неправильного толкования иконки.

Также стоит учитывать, что понимание иконок может зависеть от культурных особенностей. Одна и та же иконка может являться понятной для пользователей из одной страны, но непонятной для пользователей из другой страны. Например, смайлик, изображающий «улыбку», может быть распознан как позитивный смайлик в одной культуре, но в другой культуре он может считаться агрессивным или враждебным. Такие размытости в понимании иконок могут существенно снизить эффективность и удобство использования сайта.

Неясная функциональность

Неясная функциональность

Однако, на некоторых сайтах можно обнаружить излишнюю сложность в функциональности. Пользователи могут пропустить необходимую информацию или не понять, как использовать данную функцию, что приводит к потере интереса к сайту и утечке потенциальных клиентов.

Неясная функциональность может проявляться различными способами. Например, иконки, которые несут определенное значение, могут быть непонятными для пользователей. Иконки, которые являются основными элементами навигации, должны быть интуитивно понятными и сопровождаться подсказками или текстовыми метками, чтобы пользователи сразу поняли их назначение.

Кроме того, пользователи могут испытывать затруднения при выполнении определенных действий из-за неясных инструкций или отсутствия необходимой информации. Например, если на сайте есть форма для заполнения, но отсутствуют инструкции или объяснения, какие данные нужно вводить или как нажать кнопку отправки, пользователи могут не знать, что делать и просто покинуть страницу.

Когда функциональность сайта не понятна, это может снизить конверсию, так как пользователи будут затрудняться взаимодействовать с сайтом и выполнять необходимые действия. Поэтому очень важно обеспечить ясную и понятную функциональность на сайте, чтобы пользователи могли быстро и легко достичь своих целей.

Отвлекают внимание от основного содержания

Отвлекают внимание от основного содержания

Иконки на сайте могут привлекать внимание пользователей и отвлекать их от основного содержания. Когда иконки не соответствуют контексту и смыслу страницы, они могут создавать путаницу и раздражение у посетителей.

Нерелевантные иконки могут вызывать у пользователей дезориентацию и воспрепятствовать достижению целей, например, заполнению формы или совершению покупки. Если иконки не являются частью навигации или основного интерфейса, их присутствие на странице может отвлекать пользователей от необходимых действий, поскольку они будут больше сосредоточены на исследовании иконок, чем на выполнении задач.

Кроме того, избыточное использование иконок на странице может создавать впечатление беспорядка и нарушать визуальную иерархию. Иконки могут занимать больше места, чем необходимо, и мешать восприятию информации на странице. Слишком много разнообразных иконок визуально перегружают страницу и могут вызывать замешательство у пользователей.

При использовании иконок на сайте целесообразно следовать принципу «меньше — это больше». Для достижения конкретной цели или выделения важной информации лучше выбрать несколько ключевых иконок и использовать их с умом. Иконки должны быть хорошо согласованы с общим стилем и дизайном сайта, а также ясно передавать свой смысл.

Наши партнеры: